Leitung (m/w/d) Fanbetreuung

• Du bist verantwortlich für die Führung des Teams unserer Fanbeauftragten
• Du planst, steuerst und optimierst sämtliche Arbeitsprozesse der Abteilung und der Aufgabenfelder
• Du fungierst als Hauptansprechpartner für Fans, Fanclubs, aktive Fanszene und den Verein
• Die Durchführung und Weiterentwicklung von Projekten und Formaten sowie Serviceangeboten gehört zu deinen Aufgaben
• Du arbeitest eng mit Sicherheitsbeauftragten, Spieltagsorganisation, Vereinskommunikation und Ticketing zusammen
• Du verantwortest die Einsatzplanung an Heim- und Auswärtsspieltagen
• Du analysierst Fananliegen und leitest Maßnahmen zur ständigen Verbesserung der Fanbetreuung ab
• Du bist verantwortlich für den strukturierten Club-Fan-Dialog
• Du bist mitverantwortlich für das Themenfeld des Mitgliederdialogs
• Du vertrittst den Verein in fanbezogenen Gremien und Netzwerken (z.B. DFL, DFB, Fanprojekte) sowie ggf. überregional und international (z.B. UEFA, etc.)
• Außerdem erstellst du Auswertungen, Berichte und Entscheidungsvorlagen für die Bereichsleitung

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Sozialarbeit, Sportmanagement oder vergleichbarer Qualifikation
• Durchsetzungsstarke, belastbare Persönlichkeit mit sicherem und freundlichem Auftreten, welche auch in anspruchsvollen Lagen stets den Überblick behält
• Eine selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Loyalität und Diskretion zeichnen dich aus
• Du kennst die Fanszene des SC Freiburg und bist mit fanpolitischen Themen betraut
• Mehrjährige Berufserfahrung im Fanmanagement, in der Vereinsarbeit, im Event- oder Sozialbereich sind genauso wie erste Führungserfahrung wünschenswert
• Eine hohe kommunikative Kompetenz, souveränes Auftreten und Konfliktfähigkeit zeichnen dich aus
• Du bringst die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, insbesondere an Wochenenden und Spieltagen, mit
• Eine teamorientierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsstärke sind für dich selbstverständlich

• Wir bieten die eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem emotionalen und spannenden Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Wir haben eine offene, familiäre und positive Vereinskultur und einen modernen Arbeitsplatz in ganz besonderer Stadionatmosphäre
• Wir sind ein Verein mit Umweltbewusstsein, JobRad, hansefit, Altersvorsorge, Mitarbeiter-Tickets, einer Kantine und kostenlosen Snacks und Getränken und weiteren Mehrwerten speziell für dich
• Wir lieben Flexibilität und bieten dir Arbeitszeiten ohne feste Kernzeiten und Home-Office Möglichkeit

Mittlerweile mehr als 80.000 Mitglieder, ein neues modernes Stadion und nicht nur laut Studien seit Jahren der symbadischste Club der Liga. Wir spielen mit unseren ersten beiden Teams (Männer wie Frauen) in den jeweils höchsten Spielklassen. Unsere Freiburger Fußballschule steht seit über 20 Jahren für exzellente Nachwuchsarbeit, unser Sport-Club für sein umfangreiches gesellschaftliches Engagement. Du willst Teil dieses „einzigartigen Vereins“ sein? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.